tbet গোপনীয়তা নীতি

tbet.plus ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। tbet-এর গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় tbet-এর সব নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আপনি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশ থেকে tbet ব্যবহার করুন না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্যের আস্থা অর্জন করতে হলে তার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সবচেয়ে জরুরি। তাই tbet সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে।

tbet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন তা তুলে ধরা হলো।

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার বাইরে tbet কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে, যা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।

tbet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য।

tbet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। যদি কোনো অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে তা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের সীমার মধ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে করা হয়।

tbet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো কার্যকর করতে সাহায্য করে।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পারফরমেন্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

tbet নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার — জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দায়িত্বে।

এই সব ক্ষেত্রে tbet নিশ্চিত করে যে অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

tbet বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এজন্য আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

tbet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো।

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ও সিস্টেম ডেটা: ১২ মাস পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা না যায়।

tbet বৈশ্বিক অবকাঠামো ব্যবহার করায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি একই নিরাপত্তা মানে সুরক্ষিত থাকে।

• সব আন্তর্জাতিক স্থানান্তর আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা সেন্টারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন সম্পন্ন।

tbet শুধুম াত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• ভুলবশত সংগৃহীত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• অভিযোগ জমার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান প্রদান করা হয়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।